Пока жертва мирно спит, мошенники оформляют на него кредиты. В этом случае афера оказалась еще хитрее – номер телефона был заменен на подменный, зарегистрированный на гражданина Молдовы. Настоящее хищение по-молдавански! Разбираем реальный случай и алгоритм действий.
Как все произошло?
Наш клиент Елена, по совместительству клиентка Сбербанка, оказалась в ситуации, когда на ее имя оформили кредитную карту на 150 000 руб. – и все это в разгар ночи, во время ее глубокого сна! Она не давала на это согласия, но банк даже не заметил ничего подозрительного. Утром завтрак был омрачен обнаруженными СМС-ками в телефоне, о том, что был вход в ее олайн-банк и о том, что одобрен выпуск кредитной карты.
Ключевые факты:
- В 01:27 часов мошенники, используя подменный номер, получили доступ к онлайн-банку Елены.
- Они отключили ее номер телефона от банковского аккаунта и привязали новый, зарегистрированный как позже выяснилось на гражданина Молдовы
- Сразу после этого оформили кредитную карту и вывели деньги на неизвестные счета.
- Банк не приостановил подозрительные операции, несмотря на аномальные условия оформления
Банк не при чем? Почему это не так
Сбербанк заявил, что все действия были совершены с использованием персональных средств доступа, а значит, кредит оформлен законно. Однако:
Что говорит закон и практика?
- Замененный номер телефона – повод для блокировки операции.
- Все действия происходили ночью, что нетипично для клиента.
- Центробанк РФ подтверждает, что в таких случаях банк должен проявлять повышенную бдительность.
Почему клиент не обязан платить за этот кредит?
Согласно п. 5.1 ст. 8 ФЗ «О национальной платежной системе», банк обязан приостановить подозрительную операцию на два рабочих дня и связаться с клиентом. Однако звонка не было, а деньги ушли на сторонние счета.
Юридическое обоснование и защита прав:
- п. 1 ст. 10 ГК РФ: злоупотребление правом – банк не имел права выдавать кредит без реального согласия клиента.
- п. 2 ст. 160 ГК РФ: аналог подписи должен использоваться только с явным согласием владельца.
- ФЗ № 167-ФЗ обязывает банки предотвращать мошеннические переводы, но Сбербанк этого не сделал.
Что делать, если такое произошло с вами?
- Подать в банк заявление о признании кредита ничтожным.
- Обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве.
- Подать жалобу в Центробанк РФ о нарушении антифрод-процедур.
- Обратиться в суд, ссылаясь на законы и судебную практику.
Основание:
решение Ворошиловского райсуда г. Ростова-на-Дону от 05.12.2024 г. № 2-3145/2024, Определение КС РФ от 13.10.2022 № 2669-О, ФЗ № 167-ФЗ, (аналогичная практика — п.6 «Обзора судебной практики ВС РФ N 1 (2019)», утв. Президиумом ВС РФ 24.04.2019). Полный текст этого уникального решения суда читайте в нашем ТГ-канале по ссылке https://t.me/advokat_usov/1300
Вывод:
Банк обязан обеспечивать безопасность финансовых операций. Если он не выявил мошеннические действия, клиент вправе требовать признания договора недействительным. Если с вас требуют вернуть кредит, оформленный мошенниками, действуйте через суд!
Полный гайд по теме телефонного кредитного мошенничества читайте в наших статьях:
- Звонят мошенники и представляются, что с полиции или банка… КАК ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ если вас ОБМАНУЛИ? 14 способов мошенничества в 2024 г. https://iusov.ru/zvonyat-moshenniki-i-predstavlyayutsya-chto-s-policzii-ili-banka-kak-vernut-dengi-esli-vas-obmanuli-13-sposobov-moshennichestva-v-2023-g/
- ЗАЩИТА ОТ ТЕЛЕФОННОГО МОШЕННИЧЕСТВА: АНТИФРОД, что изменилось с 25 июля 2024? https://iusov.ru/zashhita-ot-telefonnogo-moshennichestva-chto-izmenilos-s-25-iyulya-2024/
- «Почему бы мне не стать богатой», но … обманули мошенники по телефону и повесили кредит https://krd.iusov.ru/pochemu-by-mne-ne-stat-bogatoj-no-obmanuli-moshenniki-po-telefonu-i-povesili-kredit/
- Кредитный донор — как проституция, только хуже. Как забрать деньги у мошенников? https://iusov.ru/kreditnyj-donor-kak-prostitucziya-tolko-huzhe/
- ВИДЕОЗВОНОК из «БАНКА» — новый способ хищения средств. Телефонные МОШЕННИКИ! Осторожно! https://youtube.com/shorts/knjpFhvYT4o
Ваш адвокат Усов и команда профессионалов
Запутались в кредитных вопросах?
- Подписывайтесь на наш телеграм-канал, где мы рассказываем как их решать — https://t.me/advokat_usov
- Или прямо сейчас звоните/пишите WhatsApp +7 928 843-66-25