История о том, как в 4 раза увеличить цену своего авто!
Представьте: вы купили б/у автомобиль у физлица на действующей гарантии, но вместо удовольствия от вождения получаете частые поездки в сервисный центр. Кажется, это судьба? Нет! Верховный Суд РФ разъяснил, когда покупатель вправе отказаться от договора и потребовать возврат денег.
НО самое главное: вернуть можно не только деньги, фактически потраченные на покупку авто, но и разницу между таким же новым авто (в автосалоне без пробега) и фактически потраченным деньгами на покупку вашего б/у авто. И эта разница может в 4 раза отличаться от затрат на покупку. Тем самым вы увеличиваете свои активы в 4 раза!!!
Суть дела. Как «Hyundai Genesis G80» окупился в 4 раза? Купил за 2,6 млн, а выплатили 10 млн!
Жительница Самарской области Грабчак Яна приобрела Genesis G80 в октябре 2020 года у физического лица за 2,6 млн руб. Авто было на действующей 4-летней гарантии.
Однако изначально продавцом авто был уполномоченный дилер от «Хенде Мотор СНГ» — в лице ООО «Мэйджор Автомобили», который реализовал авто первому покупателю автомобиля 17 ноября 2017 г. В последующем автомобиль перепродавался разным лицам и в итоге оказался в собственности у Грабчак Яны.
Соответственно 4-летняя гарантия на авто начинала отсчет с момента продажи авто первому покупателю (с ноября 2017) и действовала до ноября 2021. По всем поломкам авто уполномоченный дилер (ООО «Мэйджор Автомобили») оставался ответственным за гарантийные обязательства.
В течение гарантии автомобиль у Грабчак Яны несколько раз ломался и находился в сервисе на ремонте:
- 12.2020 – 08.01.2021 (15 дней): неисправность ABS, замена датчика;
- 05.2021 – 03.06.2021 (10 дней): не горела фара, замена блок-фары;
- 07.2021 – 12.08.2021 (24 дня): посторонний шум, замена раздаточной коробки;
- 09.2021 (1 день): гул при движении, замена ступицы;
- 10.2021 – 12.10.2021 (7 дней): снова проблемы с ABS, замена датчика.
После последней поломки владелице авто это надоело и в момент нахождения автомобиля в сервисе она написала претензию об отказе от договора купли-продажи авто и возмещении убытков, поскольку суммарно за 4-й год гарантии автомобиль находился в ремонте более 30 дней. При этом она не стала забирать отремонтированное авто в сервисе. После отказа она пошла в суд
Формирование суммы иска Истец требовала:
- 2 600 000 руб. – сумма, за которую она купила авто в 2020 году;
- 6 715 000 руб. – разницу между ценой товара, установленной договором купли-продажи, и ценой нового аналогичного товара. В автосалоне без пробега такое же авто стоит 9 315 000 руб., соответственно разница между ценой нового авто и ценой покупки б/у авто с пробегом у физлица в 2 600 000 руб. составляет 6 715 000 руб.
- 60 000 руб. – расходы на юристов.
- штраф и неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя;
Была проведена экспертиза. Согласно экспертному заключению ООО «Бюро» от 10 августа 2022 г.:
- заявленные истцом в иске и претензии дефекты/недостатки в автомобиле отсутствуют
- Состояние автомобиля исправное (АКБ полностью заряжен).
- все ранее имевшиеся дефекты/недостатки были устранены по гарантии, что обусловливает и отображает производственную причину их возникновения.
- Следов имитации производственного характера недостатка с целью скрыть умышленное воздействие третьих лиц не выявлено.
- Недостатки, входящие в перечень недостатков, при наличии которых запрещена эксплуатация транспортного средства в соответствии с Правилами дорожного движения, влияющие на безопасность эксплуатации, целевое назначение, товарный вид, потребительские свойства, товарную стоимость, не обнаружены.
- На момент проведения экспертизы рыночная стоимость бывшего в употреблении автомобиля, соответствующего автомобилю истца (с пробегом 120 000 км), составляет 2 190 000 руб., стоимость нового аналогичного автомобиля — 9 315 000 руб.
Нижестоящие суды отказали в иске
Они установили, что хоть Грабчак Я.А. не могла пользоваться автомобилем в течение четвертого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения различных недостатков, однако пришли к выводу о том, что истец, осознавая, что транспортное средство уже при третьем обращении (18 июля 2021 г.) находится на ремонте более 30 дней, не отказалась от исполнения договора купли-продажи, приняла 12 августа 2021 г. автомобиль после ремонта без каких-либо претензий, а затем 23 сентября 2021 г. вновь обратилась за устранением другого недостатка, получила автомобиль после ремонта и продолжила пользоваться им по назначению, следовательно, выбрала способ восстановления своего нарушенного права путем безвозмездного устранения недостатков.
Кроме того, суд первой инстанции пришел к выводу об отсутствии в автомобиле производственных недостатков, соответствующих признакам существенности.
Дело дошло до Верховного суда РФ
Что сказал Верховный Суд?
Потребитель имеет право отказаться от автомобиля и требовать возврата средств, если:
- Он не мог пользоваться авто более 30 дней за год. Важно! Этот срок в 30 дней не обязан быть непрерывным – достаточно, чтобы в совокупности машина простаивала в ремонте больше месяца.
- Поломки устранялись, но повторялись. При этом не обязательно, чтобы каждая из поломок должна быть существенной
- Покупатель не принимал автомобиль после последнего ремонта и своевременно направил претензию.
Так в соответствии с Перечнем технически сложных товаров, утвержденным постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924, автомобили легковые отнесены к технически сложным товарам.
Согласно абз.8, 11 п.1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей: «в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы … в течение 15 дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению, в том числе в случае невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 вследствие неоднократного устранения его различных недостатков».
В отношении технически сложного товара в качестве недостатка товара по пункту 1 статьи 18 ЗоЗПП следует понимать, в частности, различные недостатки товара, на устранение которых в совокупности затрачивается время, приводящее к невозможности использования товар более чем 30 дней в течение каждого года гарантийного срока(п. 14 Пленума ВС РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).
При этом несмотря на приобретение автомобиля истцом у физического лица, в силу разъяснений, содержащихся в п. 3 Пленума ВС от 28.06.2012 N 17, на Грабчак Я.А., пользующуюся этим автомобилем для личных нужд, распространяются положения Закона о защите прав потребителей (это мог быть наследник, а также лицо, которому вещь была отчуждена впоследствии и т.п.). Следовательно она имела полное право предъявить претензии не физлицу, у которого купила авто, а уполномоченному дилеру.
Так согласно п.1 ст.19 ЗоЗПП потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 данного Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока.
Верховный Суд признал правомерность требований истца, отменил решения нижестоящих судов и отправил дело на новое рассмотрение. При повторном рассмотрении в суде первой инстанции ответчик пошел на уступки и заключил мировое соглашение, выплатив истцу более 10 млн рублей, включая стоимость авто, неустойку и компенсацию.
Как правильно оформить возврат авто?
- Фиксируйте каждую поломку и срок ремонта.
- Сохраняйте все акты приема-передачи.
- Если за год машина провела в ремонте более 30 дней, направьте письменную претензию продавцу с требованием возврата денег; Откажитесь от дальнейшего ремонта; Не забирайте автомобиль после последнего ремонта.
Вывод Если ваш автомобиль проводит в сервисе больше 30 дней – вы вправе требовать возврата денег. И теперь на вашей стороне не только закон, но и практика Верховного Суда.
Основание:
Определение ВС РФ от 23.01.2024 № 46-КГ23-15-К6, п.5 Обзора судебной практики по делам о защите прав потребителей, утв. Президиумом ВС РФ 23.10.2024, Определение Автозаводского райсуда г. Тольятти Самарской обл. № 2-3392/2024 от 03.04.2024 об утверждении мирового соглашения (полный текст судебных актов читайте в нашем ТГ-канале — https://t.me/advokat_usov/1294 )
Вам могут быть интересны наши лайфхаки и статьи для автолюбителей:
- Навязанные доп. услуги по автокредиту. Как отказаться от помощи на дороге и вернуть деньги без суда? https://iusov.ru/navyazannye-dop-uslugi-po-avtokreditu-kak-otkazatsya-ot-pomoshhi-na-doroge-i-vernut-dengi-bez-suda/
- Почему НЕЛЬЗЯ ПРОДАВАТЬ автоюристам СТРАХОВЫЕ ДЕЛА по ДТП? Облагается ли страховка ОСАГО налогом НДФЛ? https://iusov.ru/pochemu-nelzya-prodavat-avtoyuristam-strahovye-dela-po-dtp-oblagaetsya-li-strahovka-osago-nalogom-ndfl/
- Скрученный пробег на купленном авто. Что можно «поиметь» с продавца? https://iusov.ru/skruchennyj-probeg-na-kuplennom-avto-chto-mozhno-poimet-s-prodavcza/
- Как арендовать авто на 2 дня и попасть на ремонт в полляма? https://iusov.ru/kak-arendovat-avto-na-2-dnya-i-popast-na-remont-v-pollyama/
- Что изменилось для владельцев гаражей с 01 октября 2023? Обзор закона № 338 «О гаражных объединениях» https://iusov.ru/chto-izmenilos-dlya-vladelczev-garazhej-s-01-oktyabrya-2023-obzor-zakona-№-338-o-garazhnyh-obedineniyah/
- Защита по делу об административном правонарушении (управление ТС с ксеноном) https://iusov.ru/zashhita-po-delu-ob-administrativnom-pravonarushenii-upravlenie-ts-s-ksenonom/
- Возмещение ущерба от ДТП https://iusov.ru/vozmeshhenie-ushherba-ot-dtp/
- ПОВЕСИЛ РЕКЛАМУ на борту АВТОМОБИЛЯ и попал под суд? https://youtube.com/shorts/41J6qWfTHD8
- В ДТП виноват ХОЗЯИН СОБАКИ, но он ОТРЁКСЯ от нее и ИЗБЕЖАЛ ОТВЕТСТВЕННОСТИ по возмещению ущерба поврежденной иномарке! https://youtube.com/shorts/4fiQ7mlINy4
- ДТП с СОБАКОЙ! Можно взыскать МОРАЛЬНЫЙ ВРЕД за погибшего ПСА? https://youtube.com/shorts/a4rMwk9YSKI
- ЯМА на ДОРОГЕ! Как восстановить поврежденное авто? https://youtube.com/shorts/slM1hIQ_1UA
- ШТРАФ за бейсбольную БИТУ в БАГАЖНИКЕ? САМООБОРОНА БИТОЙ в драке? https://youtube.com/shorts/4IfTSGm0FA4
- СПИСОК лекарств 2024, после которых НЕЛЬЗЯ садиться ЗА РУЛЬ (Минздрав) https://youtube.com/shorts/j1yu_A4IOKc
- За ОДНУ парковку в неположенном месте НЕСКОЛЬКО штрафов ГИБДД https://krd.iusov.ru/za-odnu-parkovku-v-nepolozhennom-meste-neskolko-shtrafov-gibdd/
- ВЕРНУЛИ ВОДИТЕЛЬСКИЕ ПРАВА участнику СВО https://krd.iusov.ru/vernuli-voditelskie-prava-uchastniku-svo/
- ШРАМ на лице и ВЫБИТЫЕ ЗУБЫ после ДТП – это НЕ вред здоровью? Как мы отменили постановление ГИБДД по ст. 12.24 КоАП https://krd.iusov.ru/shram-na-licze-i-vybitye-zuby-posle-dtp-eto-ne-vred-zdorovyu/
- «Я не виноват, т.к. потерпевшая слишком быстро шла по зебре, поэтому я её задавил…» — ДТП с трагическим исходом https://krd.iusov.ru/ya-ne-vinovat-t-k-poterpevshaya-slishkom-bystro-shla-po-zebre-poetomu-ya-eyo-zadavil-dtp-s-tragicheskim-ishodom/
- Кто оплатит эвакуацию после ДТП? https://krd.iusov.ru/kto-oplatit-evakuacziyu-posle-dtp-vazhnoe-opredelenie-vs-rf/