Всем желающим установить зубные импланты посвящается… Очередной клиент, который обращается к нам с жалобами на услуги Краснодарских клиник по вживлению зубных имплантов
Зубной имплант, ценой в 140 тыс. Вперёд, назад и снова скальпель
История, достойная медицинской драмы с элементами чёрной комедии. Сытников В.Г., вооружённый верой в стоматологию и квитанциями на 140 000 рублей, доверился частной клинике «Dent» (ООО «Орто»), которая обещала ему «новую улыбку». Итог? Вместо улыбки — шесть месяцев боли, перфорации, хирургические танцы вокруг единственного имплантата и вишенка на торте — хроническое заболевание, которое обострилось на фоне всей этой «терапии».
Клиника же, как в лучших традициях бюрократии, не удосужилась оформить с пациентом даже элементарный договор. Медкарта? Нет. Копия договора? Не знаем. Деньги? Переводи прямо директору на личный счёт, без бумажек.
Зуб, который не прижился: хроника страданий пациента
16 января 2023 года пациент получил заветный имплант с гордым паспортом изделия. Сытников терпеливо выполнял все предписания врача, записывал контрольные визиты, как прилежный школьник. Врачи же его успокаивали: «Подожди, всё норм, это просто так приживается».
Но вместо «приживается» было «расползается». Пять раз (!) устраняли перфорацию. Шесть месяцев боли. Финал прост: имплант удалили уже в другой клинике. Новое лечение — больное, дорогое и абсолютно лишнее.
Претензия стоматологии? Что за слово вообще?
В июне 2023 Сытников, собрав волю в кулак, написал претензию клинике — хотя бы вернуть деньги за это стоматологическое издевательство. В ответ — тишина. Ни копейки, ни извинений. Тогда он пошёл в суд.
Суд: зуб даю!
На заседание не пришёл ни истец, ни ответчик. Суду это не помешало, потому что закон (ст. 233 ГПК РФ) позволяет заочное рассмотрение: кто не явился, тот сам виноват.
Суд исследовал доказательства и нашёл целую корзину нарушений:
- отсутствие договора и медицинской документации;
- наличные переводы не в кассу, а на личный счёт руководителя;
- некачественное оказание медицинской услуги и причинение вреда здоровью.
И суд сказал твёрдое «да» иску.
Ключевые доводы суда: когда закон кусает сильнее, чем зубная боль
- Статья 45 Конституции РФ гарантирует право на защиту, а ст. 15 ГК РФ закрепляет право на возмещение убытков.
- По ст. 1064 ГК РФ действует презумпция вины причинителя вреда: докажи, что ты не виноват. Клиника доказательств не представила.
- В соответствии с ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан» медицинская помощь должна быть качественной и безопасной. У Сытникова этого не случилось.
- Закон «О защите прав потребителей» обязует исполнителя отвечать за некачественные услуги и предусматривает ещё и штраф за добровольное игнорирование требований клиента.
Приговор стоматологии
Суд взыскал с ООО «Орто»:
- 140 000 рублей — за неудачное лечение,
- 500 000 рублей — компенсация морального вреда (да, полмиллиона за страдания и резонанс в нервной системе клиента),
- 70 000 рублей штрафа за отказ решать спор добровольно.
Итого: 710 000 рублей.
Мораль сей басни
Когда вместо договора — устные обещания, вместо кассы — карточка директора, а вместо лечения — полгода мучений, суд встанет на сторону пациента. Зубы можно вставить новые, а доверие — уже вряд ли.
1000 раз подумайте, прежде чем ставить себе импланты!!!
Правовой ликбез
Суд опирался на следующие нормы:
- ГК РФ: ст. 12, ст. 15, ст. 1064, ст. 150, ст. 151;
- ФЗ от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан» (ст. 2, ст. 19, ст. 98);
- Закон РФ «О защите прав потребителей» (ст. 13, ст. 15, ст. 27, ст. 28);
- Постановление Пленума ВС РФ от 26.01.2010 № 1;
- Постановление Пленума ВС РФ от 28.06.2012 № 17.
Основание:
Решение Первомайского районного суда г. Краснодара от 17.03.2025 (полный текст судебного акта читайте в нашем ТГ-канале https://t.me/advokat_usov/1737 )
PS: наименования истца и ответчика изменены в целях неразглашения установленной законом тайны, в остальном текст решения и само дело – абсолютно реальные.
Вам могут быть интересны наши лайфхаки и статьи на медицинскую тему:
- Как нас ДУРЯТ ВРАЧИ? Врачебные ошибки, платные мед. услуги вместо бесплатных по полису ОМС, потеря денег и вред здоровью https://krd.iusov.ru/kak-nas-duryat-vrachi-vrachebnye-oshibki-platnye-med-uslugi-vmesto-besplatnyh-po-polisu-oms-poterya-deneg-i-vred-zdorovyu/
- Вас ЛЕЧИЛИ НЕ ТАК! Скандал в медицине: с 01.01.2025 года КЛИНИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ вместо стандартов медпомощи https://krd.iusov.ru/vas-lechili-ne-tak-skandal-v-mediczine-s-01-01-2025-goda-klinicheskie-rekomendaczii-vmesto-standartov-medpomoshhi/
- «У вас нет флюорографии!» — как отказ в госпитализации с аппендицитом обошелся больницам в 200 000 руб.? https://krd.iusov.ru/u-vas-net-flyuorografii-kak-otkaz-v-gospitalizaczii-s-appendiczitom-oboshelsya-bolniczam-v-200-000-rub/
- Хотела поместить мужа в психушку… https://iusov.ru/hotela-pomestit-muzha-v-psihushku/
- Есть ли выход из психоневрологического интерната? https://iusov.ru/est-li-vyhod-iz-psihonevrologicheskogo-internata/
- ЧЕРВЬ 15 см в МОЗГЕ вместо РАКА: когда диагноз ставят с потолка. 8 МРТ и 3 года ложного диагноза: кто ответит? https://dzen.ru/a/Z6i6yaZD9E_t7iXx
- Выдохните, доктор! С 2025 года врачей перестанут сажать за врачебные ошибки по ст. 238 УК https://t.me/advokat_usov/1228
- Отравленный шкаф-купе: как запах формальдегида дошёл до Верховного суда. И можно ли взыскать вред здоровью https://krd.iusov.ru/otravlennyj-shkaf-kupe-kak-zapah-formaldegida-doshyol-do-verhovnogo-suda/
- 60 СТРАХОВОК от несчастных случаев: как один гражданин решил ОБЫГРАТЬ СТРАХОВОЙ РЫНОК https://krd.iusov.ru/60-strahovok-i-ni-kapli-styda-kak-odin-grazhdanin-reshil-obygrat-strahovoj-rynok/
- Смерть от профзаболевания: страховка медработникам от заражения COVID в 2,7 млн руб. https://krd.iusov.ru/kak-kovid-vyigral-sud-u-fss-sanitarka-probirki-i-27-mln-rub-kotorye-nikto-ne-hotel-platit/
Наверх
